Ảnh hưởng và vai trò của văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp Hàn Quốc
Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp chính là một phần của văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp chính là mối quan hệ ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới, giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa con người với công việc, tất cả được xây dựng dựa trên những giá trị chung của doanh nghiệp. Với mục đích trang bị đầy đủ kiến thức và kĩ năng làm việc trước khi xin việc vào các doanh nghiệp Hàn Quốc, nhóm nghiên cứu ngành Ngôn ngữ Hàn Quốc đã nghiên cứu và xây dựng thành công đề tài: "Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam".
Nhóm nghiên cứu gồm 04 thành viên: Nguyễn Hồng Liên, Trần Hương Linh, Nguyễn Khánh Linh và Nguyễn Thị Lan , dưới sự hướng dẫn của ThS. Trần Thị Chi – Giảng viên khoa Ngôn ngữ Hàn Quốc, Trường Ngoại ngữ - Du lịch.
Nhóm nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của ThS. Trần Thị Chi
Vai trò của văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp:
Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp là một trong những nhân tố góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp với bản sắc riêng, giúp doanh nghiệp thành công hơn, tạo điều kiện phát huy dân chủ cho mọi thành viên, giúp củng cố và phát triển địa vị của mỗi cá nhân trong nội bộ doanh nghiệp.
Một số văn hoá ứng xử cơ bản trong doanh nghiệp Hàn Quốc:
Nắm được văn hóa doanh nghiệp là yếu tố “cần và đủ” khi bạn làm việc tại các công ty Hàn Quốc, dưới đây là một số văn hóa ứng xử cơ bản mà bạn cần biết.
Văn hoá ứng xử cơ bản | Đặc điểm |
1. Văn hóa chữ “Duyên” (연) | Trong văn hóa ứng xử hàng ngày, người Hàn luôn coi trọng các mối quan hệ như: bạn học cũ, người quen trong gia đình, họ hàng, đồng hương. |
2. Văn hóa trung ương tập quyền | Trong các doanh nghiệp Hàn Quốc, việc điều hành doanh nghiệp thường được quyết định bởi về cấp trên và cấp dưới ít khi có tiếng nói cho bản thân. |
3. Văn hóa phục vụ (모시다) | Cấp trên bao bọc che chở, la mắng, sai khiến cấp dưới và cấp dưới có nghĩa vụ phục tùng, tuân thủ cấp trên. |
4. Văn hóa để ý (눈치보다) | Người Hàn Quốc luôn than phiền vì việc phải để ý xem cấp trên có nhận xét, đánh giá về bản thân mình hay không. |
5. Văn hoá nhân hoà (인화 문화) | Nội tâm người Hàn Quốc dù rất bức xúc, nhưng họ có chữ “nhẫn” rất lớn vì tập thể, từ đó giữ hòa khí trong công ty. |
6. Văn hoá tập thể (단체 생활) | Tính chất chữ “công” được đề cao hơn tính “tư”: cá nhân phải hy sinh cái tôi để hòa mình vào sinh hoạt tập thể. |
7. Văn hoá nhiệt huyết (열정) | Cần cù, nhiệt huyết với công việc được coi là đức tính quan trọng nhất của khi làm việc tại doanh nghiệp Hàn Quốc. |
8. Văn hóa nhanh (빨리 빨리) | Tốc độ xử lý công việc của người Hàn là nhanh khủng khiếp, nhưng nếu không cần thiết hoặc không phải vì lãnh đạo giao phó lại rất chậm chạp. |
9. Văn hóa đơn nhất (단일) | Chú trọng tính đồng nhất và loại bỏ các yếu tố ngoại lai. Sản phẩm của doanh nghiệp Hàn Quốc vận hành theo một chuỗi giá trị hoàn chỉnh. |
10. Văn hóa trung thực (출실정적) | Trung thực với tư cách người lao động, trung thực trong ứng xử: người Hàn Quốc ghét nói dối, biện minh. |
11. Văn hóa bầy đàn (군중심리) | Các doanh nghiệp Hàn Quốc thường tập trung đầu tư kinh doanh thành nhóm với nhau, sử dụng dịch vụ của nhau. |
Thực tế về các vấn đề văn hoá ứng xử trong doanh nghiệp Hàn Quốc:
Khảo sát 45 sinh viên K13 khoa Ngôn ngữ Hàn Quốc, trường Ngoại ngữ và Du lịch, trường Đại học Công nghiệp Hà Nội và 30 sinh viên đã tốt nghiệp 1~2 năm chuyên ngành tiếng Hàn Quốc của các trường đại học khác. Kết quả nhận được cho thấy sinh viên K13 phần lớn đều thực tập tại doanh nghiệp 2 tháng và được trang bị kiến thức trước khi thực tập tại các doanh nghiệp Hàn Quốc. Tuy nhiên, do thời lượng trên lớp có hạn, thầy cô giáo chỉ có thể giảng dạy cho sinh viên những kiến thức chung và cơ bản nhất về văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc. Ngoài ra, sinh viên tự tìm hiểu và nghiên cứu qua nội dung các môn học liên quan.
Bước vào giai đoạn thực tập thực tế, rất nhiều sinh viên K13 cho rằng những kiến thức khi làm việc khác hoàn toàn với kiến thức đã được học và tìm hiểu. Những sinh viên đã tốt nghiệp 1~2 năm cũng có câu trả lời tương tự.
Biểu đồ khảo sát văn hóa doanh nghiệp thực tế có khác hay không so với việc từng tìm hiểu
Nguyên nhân đa số sinh viên cảm thấy bỡ ngỡ khi làm việc tại doanh nghiệp Hàn Quốc là: có ít kinh nghiệm thực tế, khả năng giao tiếp còn hạn chế, trình độ ngoại ngữ chưa tốt, chưa phát huy được ưu điểm bản thân, chưa thích nghi với môi trường làm việc,... Những khó khăn đó là do hầu hết sinh viên K13 lần đầu thực tập nên kinh nghiệm thực tế chưa thể có nhiều, vẫn còn ít cơ hội giao tiếp và tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp Hàn Quốc. Đối với sinh viên đã tốt nghiệp 1~2 năm thì kinh nghiệm chưa quá nhiều, ưu điểm của bản thân cũng chưa thể phát huy tối đa và kỹ năng mềm vẫn còn yếu kém.
Biểu đồ khảo sát những khó khăn của sinh viên K13 khi làm việc tại doanh nghiệp
Những tác phong cần có trong doanh nghiệp Hàn Quốc chủ yếu là những tác phong như chào hỏi, trang phục, giờ giấc, làm việc, ứng xử.,... Có thể thấy văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp Hàn Quốc trên cơ sở lý thuyết bao gồm rất nhiều văn hóa, nhưng thực tế chỉ gồm một vài văn hóa tiêu biểu cần chú trọng hơn gồm: văn hóa tập thể, văn hóa nhiệt huyết, văn hóa nhanh, văn hóa để ý, văn hóa đơn nhất, văn hóa trung thực.
Biểu đồ khảo sát sinh viên đã tốt nghiệp về văn hóa doanh nghiệp ứng xử thực tế
Lời khuyên của sinh viên K13 và sinh viên đã tốt nghiệp dành cho sinh viên
Các anh chị sinh viên K13 và sinh viên đã tốt nghiệp 1~2 năm đã đưa ra rất nhiều lời khuyên hữu ích và giá trị: Cần học tập chăm chỉ các môn học khi còn học tập ở trường, cố gắng tham gia các hoạt động ngoại khóa nâng cao kỹ năng mềm bên cạnh việc bổ sung kiến thức về văn hóa công sở Hàn Quốc; Trước khi đi thực tập nên chọn những môi trường thực tập mà bản thân mình thực sự mong muốn, phải tìm hiểu kỹ về văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc để từ đó định hướng dễ dàng các công việc mình cần làm. Đặc biệt, trong cách ứng xử với mọi người phải thật hòa đồng ôn hoà, càng vậy thì càng tiện cho công việc; Chú ý đến tác phong như giờ giấc, trang phục, ứng xử với đồng nghiệp, cấp trên và hết mình trong công việc, chủ động học hỏi các anh chị đi trước trong công ty vừa để tạo mối quan hệ tốt, vừa học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong công việc, cần nắm các kỹ năng về máy tính và tin học văn phòng. Cố gắng làm tốt nhất công việc được giao, nếu không biết thì mạnh dạn hỏi lại người phụ trách, biết lắng nghe và không ngại đóng góp ý tưởng của bản thân nhằm nâng cao hiệu quả công việc của team; Kiến thức học tập và môi trường làm việc hoàn toàn khác nhau. Vì vậy, bên cạnh học tập tốt chuyên ngành, sinh viên nên tạo cho bản thân cơ hội tiếp xúc thực tế với người Hàn nhiều hơn thông qua làm thêm nhà hàng, dạy gia sư, kết bạn để nâng cao khả năng giao tiếp cũng như tự tin giao tiếp bằng tiếng Hàn hơn.
Thứ Năm, 08:54 28/07/2022
Sinh viên nước ngoài học tiếng Việt thông qua hoạt động trải nghiệm tại Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam
Chủ Nhật, 17:09 12/05/2024
Sinh viên khoa Ngôn ngữ Trung Quốc tham gia cuộc thi "Diễn kịch bằng tiếng Hán mùa 2 năm 2024" tại Trường Đại học Đại Nam
Thứ Hai, 10:51 06/05/2024
Hành trình tham quan mô hình lưu trú của sinh viên khóa 18 khoa Quản trị Nhà hàng - Khách sạn: Từ giảng đường tới thực tế
Thứ Tư, 15:32 24/04/2024
Phản xạ nói tiếng Anh của sinh viên Ngôn ngữ Anh – Thực trạng và giải pháp
Thứ Ba, 10:43 26/07/2022
Trải nghiệm văn hóa Trà Đạo “chuẩn Nhật” của giảng viên và sinh viên Khoa Ngôn ngữ Nhật Bản
Thứ Năm, 13:26 14/07/2022
Chatbot Messenger – Nền tảng học từ vựng tiếng Trung Quốc trình độ sơ, trung cấp
Thứ Tư, 12:57 06/07/2022Copyright © 2022 Trường Ngoại ngữ - Du lịch || School of Languages and Tourism
