Với mục đích đưa ra những giải pháp giúp các doanh nghiệp có thể tận dụng được những lợi thế của marketing truyền miệng vào hoạt động kinh doanh của khách sạn JW Marriott Hà Nội, nhóm sinh viên tới từ Khoa Quản trị Nhà hàng - Khách sạn đã thực hiện thành công đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng của marketing truyền miệng trực tuyến đến ý định đặt phòng của khách hàng tại khách sạn JW Marriott Hà Nội”. Đề tài đã đạt giải nhất sinh viên nghiên cứu khoa học năm học 2023-2024 tại Đại học Công nghiệp Hà Nội và được đăng tải trên Tạp chí Giáo dục và Xã hội.