Nghiệp vụ Khách sạn giỏi – Tôn vinh kỹ năng thực hành, khẳng định tay nghề sinh viên Ngoại ngữ - Du lịch

Cuộc thi “Nghiệp vụ Khách sạn giỏi" năm 2023 được tổ chức thu hút đông đảo sinh viên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn tham gia. Đây là sân chơi học thuật thiết thực, góp phần nâng cao năng lực thực hành và sự tự tin của sinh viên khi bước vào môi trường làm việc thực tế trong ngành dịch vụ khách sạn – nhà hàng.

Chương trình năm nay tập trung vào hai nội dung thi chuyên sâu:
- Nghiệp vụ Buồng – Phòng: Các thí sinh thực hành dọn buồng, sắp xếp giường, xử lý đồ dùng và vệ sinh phòng theo quy trình tiêu chuẩn khách sạn quốc tế. Ngoài yếu tố kỹ thuật, phần thi còn đánh giá sự tỉ mỉ, tinh tế và thái độ phục vụ chuyên nghiệp của thí sinh.

- Nghiệp vụ Lễ tân: Sinh viên trải nghiệm các tình huống thực tế tại quầy lễ tân như: đón tiếp khách, làm thủ tục check-in/check-out, xử lý yêu cầu phát sinh, giao tiếp qua điện thoại và trực tiếp bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh. Ban giám khảo chú trọng yếu tố linh hoạt, khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và tác phong dịch vụ.

Trải qua hai phần thi Nghiệp vụ Buồng – Phòng và Nghiệp vụ Lễ tân, nhiều thí sinh được đánh giá cao nhờ kỹ năng thành thạo, phong cách tự tin và khả năng làm chủ tình huống linh hoạt như trong môi trường khách sạn thực thụ.

Cuộc thi không chỉ là nơi để sinh viên so tài kỹ năng, mà còn là cơ hội để cọ xát, học hỏi lẫn nhau, đồng thời định hình rõ hơn định hướng nghề nghiệp tương lai. Qua đó, nhà trường cũng ghi nhận, đánh giá được năng lực thực hành của sinh viên, từ đó nâng cao chất lượng đào tạo theo hướng ứng dụng và sát với thực tiễn doanh nghiệp.

“Nghiệp vụ Khách sạn giỏi” đã để lại nhiều ấn tượng sâu sắc và trở thành hoạt động chuyên môn tiêu biểu, góp phần khẳng định thương hiệu đào tạo chất lượng cao của SLT trong lĩnh vực Du lịch – Dịch vụ – Khách sạn.