Sinh viên Khoa Du lịch, Trường Ngoại ngữ - Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội tham gia khóa tập huấn “Omotenashi” và “Tác phong phục vụ”

Từ ngày 22 đến ngày 23/01/2024, sinh viên khóa 17, Khoa Du lịch, Trường Ngoại ngữ - Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đã tham gia khóa tập huấn “Omotenashi” và Tác phong phục vụ dưới sự giảng dạy của các thầy cô và chuyên gia hàng đầu đến từ Nhật Bản tại chùa Tam Chúc, Hà Nam

Tại buổi tập huấn có sự có mặt của hàng loạt chuyên gia hàng đầu trong ngành Du lịch như: Ông Kono Masmitsu - Cựu GS Trường Đại học Tokyo, Bà Matsuo Eiko - Giảng viên Hiệp hội Nghi thức Dịch vụ Nhật Bản, Th.S Le An Na – Đại học Quốc gia Hà Nội, TS Đỗ Trần Phương - Phó trưởng Khoa Du lịch, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội cùng những chuyên gia, diễn giả hàng đầu trong ngành Du lịch.

Đại biểu tham gia khóa tập huấn

Nội dung khóa tập huấn xoay quanh chủ đề: Nghệ thuật chăm sóc khách hàng của người Nhật (Omotenashi) với những nội dung chính như: Tổng quan về dịch vụ Omotenashi, Hành vi cơ bản Omotenashi, Kỹ năng về phong thái trong ngành dịch vụ, Tiêu chuẩn trong cung cấp dịch vụ trong ngành Du lịch hiện nay. Sinh viên Trường Ngoại ngữ - Du lịch tham gia khóa tập huấn được lắng nghe những chia sẻ của các chuyên gia đầu ngành, giải đáp những thắc mắc để vận dụng trong học tập và công tác trong ngành du lịch, phục vụ tốt công việc trong tương lai.

Diễn giả tại chương trình có những chia sẻ và giải đáp tới khán giả

Đoàn sinh viên Khoa Du lịch, Trường Ngoại ngữ - Du lịch tại buổi tập huấn chụp hình lưu niệm tại chương trình